שאלות נפוצות

114. קיבלתי אזהרה על מסמכים כפולים. מה הכוונה?

ניסיתי להפיק תעודת משלוח חדשה וכספית הציגה את ההודעה הבאה:

מה קרה?

כספית מכילה מנגנון שמטרתו להגן עליך מיצירה של מסמכים כפולים (שתי חשבוניות עם מספר זהה). ברגע שכספית מזהה חשש למסמכים כפולים היא תעצור את העבודה ותבקש ממך להתקשר לתמיכה.

כיצד קורה מצב כזה?
תקלה כזו יכולה להתרחש לאחר שיחזור של גיבוי "ישן". כלומר גיבית את כספית, הפקת את תעודת משלוח 70157, ואז שיחזרת את הגיבוי הישן וחזרת אחורה.
אפשרות נוספת: יש לך שתי כספיות על המחשב ואתה מפעיל אותן לסירוגין.

מה הפיתרון?

לאחר שנוודא איתך כיצד התרחשה התקלה אנחנו נבצע RESET למספר האחרון של תעודות המשלוח ותוכל להמשיך לעבוד.

עודכן או נוסף בגרסה:

<< חזרה לשאלות נפוצות