שאלות נפוצות

113. כשנכנסתי לכספית קיבלתי הודעה שיש קובץ על השרת. מה לעשות?

אחת הדרכים שבהן אנחנו תומכים בלקוחות הוא שליחה של קובץ גיבוי מעודכן מן השרת של כספית.

במקרה שקיבלת הודעה שמחכה לך קובץ גיבוי על השרת:
1. האם אתה מצפה לקובץ כזה?
אנחנו נתאם איתך את המשלוח לפני שנכין אותו, לכן סביר שתדע שהוא מחכה לך.

2. אשר לכספית לבצע את היבוא מהשרת. כספית תוריד את הקובץ, תפתח אותו ותטען אותו.

3. אם בצעת פעולות בכספית לאחר שהכנו את קובץ הגיבוי תקבל הודעה שלא ניתן לטעון את הקובץ. במקרה זה, פנה לתמיכה שלנו בכדי שנשלב את הפעולות האחרונות שלך בקובץ שהכנו עבורך.

עודכן או נוסף בגרסה:

<< חזרה לשאלות נפוצות