שאלות נפוצות

110. כיצד מזכים לקוח ששילם בכרטיס אשראי?

בכדי לזכות לקוח ששילם בכרטיס אשראי:

אם אתה סולק עם איזי פיי -- לא ניתן לבצע זיכוי דרך כספית (מגבלה שאיזיפיי הציבו). פנה לשירות של איזי פיי.

אם אתה סולק עם ארקום:

1. פתח תעודת החזר חדשה.

2. בצע סליקה בכרטיס אשראי. מכיוון שמדובר בתעודת החזר הסליקה תועבר כזיכוי ולא כחיוב.

3. לעיתים קרובות חברת האשראי מסרבת לקבל תנועות של זיכוי. זו לא בעיה בכספית, אלא שמחשב של חברת האשראי (ישראכרד, לאומי כרד וכו') דוחה את התנועה מכל מיני סיבות: לא הייתה פעילות קודמת בכרטיס, חריגה מסכום וכו'.
במקרה זה התקשר לחברת האשראי שלך, ובצע את הזיכוי בטלפון. הם יבקשו ממך לשלוח להם טופס מתאים. בנוסף הפק תעודת החזר שבה תפרט את הסכום שהחזרת.

עודכן או נוסף בגרסה:

<< חזרה לשאלות נפוצות