שאלות נפוצות

1. כיצד להתקין תוכנה לגישה מרחוק?

התקנה של תוכנת TeamViewer

לעיתים יש צורך לאפשר לצוות כספית גישה למחשב של הלקוח. לדוגמה, במקרה של תקלות הדפסה או התקנה שגויה של המערכת. אנו ממליצים להשתמש בתוכנת TeamViewer.
1. גלוש לכתובת הבאה: http://www.caspit.biz/install/TeamViewerQS.exe
2. הרץ את הקובץ.
3. בחר ב-RUN

4. בחר שוב ב-RUN

5. שלח לנו את ה-ID שמוצג בחלון הבא. השאר את התוכנה רצה.

6. אנו נכנס למחשב שלך מרחוק, ונתקן את התקלה.
7. בסיום הטיפול תוכל לסגור את התוכנה.

התקנה של תוכנת ShowMyPC

לעיתים אנו לא מצליחים להתחבר עם תוכנת Team Viewer. במקרה כזה נבקש ממך להתחבר עם תוכנת ShowMyPC:
1. גלוש לאתר : http://www.showmypc.com
2. הקלק על: Show My PC to Remote User v3010
3. אשר לתוכנה לרוץ.
4. הקלק על כפתור Show My PC Now, או בעברית "שתף את המחשב שלי עכשיו":

בעברית:

5. שלח לנו את הסיסמה שתקבל:

התמודדות עם חומת אש Firewall

1. אם חומת האש של חלונות "קופצת" אשר לתוכנה להתחבר לאינטרנט.

פתיחה של ה Firewall בחלונות ויסטה או חלונות 7:

עודכן או נוסף בגרסה: 3.100

<< חזרה לשאלות נפוצות